SOCIMETRIC / INFORMACIÓN LEGAL

Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026.

Solicitudes de información, producto y pruebas

Tratamos el nombre, email, empresa y los datos opcionales que facilites para responder a tu solicitud y preparar una demostración o propuesta. La base es atender tu petición de medidas precontractuales o, para consultas generales, tu consentimiento. No se incorporan a listas comerciales. La solicitud se guarda de forma privada y se notifica a info@interaktiva.es mediante el proveedor de alojamiento y correo. Conservamos las consultas hasta 12 meses desde el último contacto, salvo relación contractual u obligación legal. Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión en info@interaktiva.es.

1. Responsable y contacto

INTERAKTIVA 1976 S.L. · CIF B88654256 · Calle Tribaldos 62, local 11, 28043 Madrid, España. info@interaktiva.es · +34 637 22 51 51.

2. Datos, finalidades y bases jurídicas

Tratamos email, empresa, resumen criptográfico de la contraseña, configuración de marca, documentos, contenido, credenciales cifradas de integraciones y registros de actividad. La creación y gestión de la cuenta se basa en el contrato o las medidas precontractuales solicitadas. La facturación y obligaciones fiscales se basan en obligaciones legales. La seguridad, prevención de abuso y registros técnicos se basan en nuestro interés legítimo en proteger el servicio. No te suscribimos a publicidad al registrarte.

3. IA, proveedores y transferencias

Cuando solicitas generación o activas automatización, se envía a la API de OpenAI el contexto de marca y las fuentes o documentos necesarios. No subas datos especialmente protegidos ni documentos sin autorización. Las llamadas se configuran con store=false; esto no elimina necesariamente los registros de seguridad del proveedor. Al conectar canales se comparten los contenidos y datos necesarios con la red social o plataforma de blog elegida. El hosting, soporte y proveedores tecnológicos pueden actuar como encargados. Si existe tratamiento fuera del EEE, se requieren las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD y los acuerdos correspondientes antes de su activación para clientes.

Si aceptas la analítica opcional, Google Analytics tratará datos técnicos y de navegación de las páginas públicas con base en tu consentimiento. Puedes retirarlo desde el pie de página. El detalle del proveedor, cookies y duración se encuentra en la política de cookies. Consultar cookies.

4. Conservación

La información de cuenta y contenido se conserva mientras exista la relación y hasta la solicitud de supresión, con bloqueo posterior cuando existan obligaciones o reclamaciones. Los intentos de acceso se eliminan de la aplicación transcurrida una hora. Los registros de actividad y los respaldos se revisan al tramitar la baja y se conservan solo durante los plazos necesarios para seguridad y obligaciones legales. Puedes solicitar exportación y eliminación a soporte.

5. Derechos y reclamaciones

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, escribiendo a info@interaktiva.es. Podemos solicitar información proporcionada para verificar tu identidad. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. Los campos obligatorios son necesarios para crear la cuenta y prestar el servicio.

6. Datos de clientes y terceros

Cuando el cliente determine los fines del tratamiento del contenido de su empresa, actuará como responsable y Socimetric como encargado según el acuerdo aplicable. Antes de activar la prestación comercial con datos personales debe formalizarse el contrato de encargo y sus subencargados. El cliente debe disponer de base jurídica, autorizaciones y derechos sobre los datos y materiales que aporta.

Conexiones de métricas de tu empresa

Si autorizas Google Analytics o Search Console, almacenamos credenciales cifradas y datos de rendimiento de tus propiedades para mostrar tus informes. No usamos esos datos para publicidad. Puedes desconectar y eliminar las métricas desde tu cuenta y revocar el acceso en tu cuenta de Google. El histórico web se limita a 400 días y las instantáneas de YouTube a 30 días. Las consultas de búsqueda y rutas de páginas pueden contener información personal: evita incluirla en tus URLs y eventos. Si solicitas un análisis con IA, se envía a OpenAI un resumen y una muestra limitada de métricas, nunca las credenciales de conexión.